、什么是网站运营？2、网站运营的意义3、如何进行网站运营4、网站运营的内容5、企业网站运营中存在的问题6、网站运营的方法7、网站运营重点8、网站运营要注意的问题9、网站运营核心阶段10、网站运营瓶颈11、网站运营三度：曝光度,知名度,忠诚度1、什么是网站运营？网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。2、网站运营的意义建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢？是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时。所以网站运营十分重要的意义！同样，谁也不希望网站建设之后，会变成一个死站，不能为企业效力。从这个意义上说，网站若想得到好的回报，就应当进行运营，而且是科学的运营。网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平，天博官方网站体现了整个企业文化。3、如何进行网站运营网站运营是指网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时。同样，谁也不希望网站建设之后，会变成一个死站，不能为企业效力。从这个意义上说，网站若想得到好的回报，就应当进行运营，而且是科学的运营。网站的管理水平直接反映着该企业的管理水平，体现了整个企业文化。就目前我国的互联网发展趋势看，网站的运营应当融入企业的整体经营体系中，使网络与原有的机制有机结合，这样才能发挥网站及网络营销的商业潜力。企业的网站运营包括很多内容，如网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多企业在做网站时兴师动众，网站做好后万事大吉，企业老总很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个的上网标志，遇到接名片的客户水平也差不多，还能顿生油然。有这样的效果，倒也不错。但是网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的网站，以及一个做得精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。信息化原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才(虽然学习做网页也并非难事)。一个办法，就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款，不要因为合同中忽略了这个问题，等到需要更新时再去找网络公司就很被动。4、网站运营的内容企业的网站运营包括很多内容，如域名的构思选择、网站宣传推广、网络营销管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。5、企业网站运营中存在的问题也就单单这两个项目实施起来就远非说的这么轻松。很多企业在做网站时兴师动众，网站做好后万事大吉，企业老总很少过问，负责网站管理的部门没有人懂得基本的维护知识，建这个网站的充其量不过是在名片上带有一个的“上网”标志，遇到接名片的客户水平也差不多，还能顿生油然。有这样的效果，倒也不错。但是网络应用正在深入，网络营销知识在普及，越来越多企业老总、管理人员意识到：一个一、两年没更新过的网站，以及一个做得精美但没有多少人知道的网站，完全是在浪费资源。“信息化”原来并非一次性投资建一个网站那么简单，更重要的工作在于网站建成后的长期更新与推广过程。6、网站运营的方法.abcart网站维护涉及到资源和成本问题，但只要用对工夫，大部分中小企业网站维护需要的资源和成本并不会太高。企业网站主要是更新产品及说明文字。一般中小企业网站都没有后台内容管理系统，网页更新需要懂得做网页的人员，但企业大都没有这种人才（虽然学习做网页也并非难事）。一个办法，就是在跟做网站的网络公司签定合同时就订下有关网页更新服务的条款.另外一个比较柔性的解决办法就是，公司里训练一个编辑网页的人员，学会使用Frontpage、Dreamweaver等html编辑程序。一个人要是能学会使用word，就应该可以学会网页编辑、FTP上传文件。可以让做网站的网络公司培训一下，结合买书自学，并不难，学习者可以多掌握一门知识，也不会抗拒。因此，这个方法也是可以采用的。网站推广就复杂艰巨得多了。从交换链接、登录搜索引擎、信息发布到邮件列表维护发送等，各方面都涉及到专业知识，已经不是简单学习一些诸如网页制作方法就可以解决的了，但这部分又至关重要，因此，对于中小企业的网站推广有以下建议：重点项目外包，其它推广工作自己内部承担。7、网站运营重点重点项目主要指域名选择、搜索引擎推广、网络广告。选择一个好的域名可对网站运营起到事半功倍的作用。目前国内域名注册机构顶级域名都需要收费，为了减轻运营成本，可以选择日诺网络免费为企业提供的顶级CN域名，减轻企业负担。国内搜索引擎和网络广告的业务开展都力推代理制，可以在网站上找到它们在各地区的授权代理商，有时候，通过代理的价格比媒体网站自己的对外报价还低。但如果公司没有这个预算，只好在百度和GOOGLE上免费登录，只是一般网站策划和设计人员在网站建设中并不会单独考虑针对百度和GOOGLE排名的网页优化问题，因此实际上要获得好的排名还是很难。如果要进行搜索引擎优化，一方面涉及到费用，而最重要的，还是优化的质量。实际上，目前搜索引擎优化通常只是一些个人行为而非公司行为，因为“搜索引擎优化”并不是一个成熟的服务产品，而且效果常常与主观努力大相径庭。因此要找一个优化高手并非易事。其它推广维护工作，主要就是寻找互换链接的对象、发布信息、Email营销推广、回复客户Email以及网站与用户的互动应答等，大都需要长期经营。这些工作大多不需要涉及太复杂的专业知识，但需要投入很多精力。对于网站维护人员，需要明确工作职责、内容，并长期学习新知，这群人属于网站营销的忠实用户。另外可以利用传统媒体，诸如通过各种传播媒体（如广播、电视、报纸广告、户外灯箱 及路牌广告等）、展会、企业印刷品（产品Catolog、名片）等推广方式进行网站推 有的网站管理人员对网络营销略知一二，收到一些垃圾邮件推销“网络营销软件”，价格也不贵，听起来对网站推广好像颇有帮助。其实那些通过垃圾邮件宣传的 “网络营销软件”已经没多少人相信了。那种指望几封廉价的电子邮件就可以掘起一 桶金来的想法对于需要脚踏实地开展、细水常流的网站运营非常有害。 要学习有效 的Email 营销方法。 应当说，只有踏踏实实的按照网络营销的商业原理，结合企业的实际情况，开 展网站的运营，才能使企业网站发挥真正的作用。因此无论是已有网站或是正在建 设网站的企业千万不要忽视网站运营这个环节！正所谓“打江山易，守江山难”，创 造出一片繁华盛世就难上加难了。 网站策划，网站设计，网页制作，网站编辑，网络营销，搜索引擎优化seo， 网站统计，流量分析，网络广告 8、网站运营要注意的问题 1、记住时间就是金钱 创业型网络企业最需要的是以最快的时间进入战场，占据互联网的有利地形。 因此，网站经营者一定要有战略眼光，切勿被眼前的一点小利所诱导而损失大局， 更不可因为明显有必要的、可加快进入市场的时机、并可以节省未来资金的投资（此 时可能钱要花费多一点）迟疑，贻误时机，造成大损失。 2、紧记网站定位，制订网站长期与短期经营目标。 网站定位是网站发展之本，网站经营偏离了定位或定位不明，直接导致的结果 在内部让整个公司失去方向，对外则潜在客户而却步，现有客户大量流失。在中国 互联网网站经营中，迷失和偏离网站定位的现象有很多，因此，请网站运营商紧记 网站定位。网站长期目标是网站未来发展的愿景目标，它指导了网站至少在一年至 二年的发展目标，整个团队均以此作为作战方针。网站短期目标则显得更为重要， 短期目标近在眼前，只需团队努力，就很有可能达到，因此短期目标的制定更为关 键，实现短期目标的直接效誉是团队信心增强，减小与长远目标的差距，获得销售 收入或品牌提升等。短期目标制订应该以“可以实现”为原则，切勿务虚，否则产生 时间浪费，财力人力浪费，士气受损等负面影响！ 3、建立有序畅通的企业运营机制。 创业型网络公司没有必要建立非常完善的企业制度和复杂的部门结构。但是需 要建立必要的信息内部传递的顺畅途径和必要的业务合同文档。a、创业型网络公司 基础部门结构：客服推广部、网站技术部、网站业务部；b、创业型网络公司需要建 立的沟通机制：标准业务流程；服务部门与销售部门之间的沟通流程；c、创业型网 络公司需要聘用的核心人才：运营总监、技术负责人、销售经理、客服推广组长；d、 创业型网络公司最需要的沟通：运营总监与核心人才的沟通、业务人员每日销售经 验交流、核心人员之间的信息交流、客服推广知识总结、技术人员内部交流；e、创 业型网络公司最需要的培训：公司愿景培训、网站定位和运营思路培训、网站产品/ 服务知识培训、网站销售知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。 4、务实整合企业资源。 创业型网站普遍问题是资源短缺，无论是资金、人才、关系资源等均缺乏，因 此务实的整合资源显得尤其重要。经营者可以以一年为中期经营点，以半年或三个 月作为短期经营目标，根据此期间需要做哪些操作，哪块阶段配以哪种资源，进行 宏观规划。例如：第一至第二个月属于平台打造期，此期间聘请最少的开发人员即 可，在开发完成时再进行其它人才的招聘；在第三至第七个月的品牌打造和公司内 部资源整合阶段，投入资金会多一些，在这个阶段注意分阶段招聘人才，并在品牌 建立期间就应该开展销售业务，以不断补充资源！当然，在实际操作需要具体分析， 如果经营者初期没有经验，可以让网站运营顾问给出一个详细的资源规划解决方案， 以避免后期运作时产生人员投资浪费、网站推广投资浪费、时间浪费（网站经营最 忌会时间浪费）。 5、网站平台建设与网站品牌推广精耕细作，加强过程控制！ 网站就是网络公司的产品，我们如何把产品做到品质优良，如何把好的产品卖 给有需要的客户，这是就是网站经营者一天到晚忙的工作。我们知道，网站平台建 设包括：网站栏目策划、网站整体设计包装、网站功能开发、网站信息充实、网站 客户服务。天博官方网站许多网站经营者对平台打造往往是要么重形式轻功能，要么是重功能轻 内容，要么是重内容轻形式，造成这些偏见的主要原因网站经营理念未到位，其实 网站是一个重要的营销平台，它负责向客户介绍网站的服务或产品，它负责吸引顾 问，天博官方网站它负责宣传网站经营者的理念，它负责促使人们产生购买公司产品/服务的欲望！ 因此，网站平台建设是一个整体，它需要技术开发、创意包装、信息整合、客户服 务等多个部门及人员的努力。如何以打造一个优秀的网站营销平台为核心是关键， 这就需要过程控制与精耕细作。过程控制指的是将每个人手上的事情进行量化评估， 制订出合理的奖惩措施，并不断进行调整；精耕细作指的是员工本身把手上的事情