1月18日，恢复运营的海口秀英港客运站迎来众多过海旅客。 本报记者 石中华 摄

　　本报1月18日讯 1月18日，秀英港客运站完成修缮，以全新面貌亮相，并恢复散客运输业务。此次恢复运营正值春运期间，秀英港在旅客服务和硬件设施方面有哪些变化和升级？记者当天进行了实地探访。天博平台

　　“您先选择要乘坐的航班，接着输入身份证号和手机号……”当天，在售票大厅，记者注意到这里设有5台自助售票机，志愿者徐济江正认真指导旅客王先生购买散客船票，一旁还有2个人工售票窗口。“散客在自助售票机上购买船票后，可以不用取出纸质票，凭身份证就能安检登船，进港效率更高、也更方便。”海口新海轮渡码头有限公司综合办公室主任陈明伦介绍，春运期间现场不设小车购票点，过海车辆需提前在网上预约购票。

　　在售票大厅完成购票的王先生根据志愿者的引导，来到候船大厅，按流程进行安检、检票，最后前往码头登船。“秀英港离市区近，过来比较方便，客运站改造后，感觉基础设施更完善，整体舒适度较高。”王先生说，天博平台从购票到安检，一路都有志愿者主动指引，大厅还有饮水机和免费热姜茶，让人感到很安心、贴心。

　　记者在候船大厅门前看到，这里设了3个帐篷进站通道，分别服务散客、团队旅客以及客班车旅客过海，可以有效缓解高峰期旅客进站压力。同时，客运站还加强了对旅客的安全提示和标识引导，确保旅客在进站、安检、候船等各个环节都能体验到便捷、高效的服务。

　　“在售票大厅和候船大厅，我们增加了航班显示屏，天博平台实时更新航班动态、开航时间、余票信息等，方便旅客更好掌握自己的检票时间和登船时间。”陈明伦告诉记者，秀英港还优化了安检和检票流程，设置2条安检通道和6条检票通道，确保旅客能够快速、顺利地完成安检和检票，高效登船。

　　据悉，秀英港客运站从去年3月开始改造。“此次改造后，客运站不仅在效率与服务细节等方面进行了加强，还全面改造了硬件设施，包括墙面刷漆装饰、灯具安装、室内外瓷砖铺设、棚顶翻新等，致力于为旅客提供更加舒适的过海服务。”陈明伦说。